अब राजधानी जयपुर में दलालों पर कसेगा शिकंजा! RTO ऑफिस में अब हर सोमवार होगी जनसुनवाई, जानिए क्या होगा बदलाव

राजधानी जयपुर के परिवहन विभाग के दफ्तर में अब दलालों की नहीं चल सकेगी। विभाग में काम के लिए आने वाले आम लोगों को दलालों के चंगुल से मुक्ति दिलाने के लिए यहां बड़ी पहल की जा रही है। इसके तहत अब जयपुर के आरटीओ प्रथम में हर सोमवार को जनसुनवाई होगी। इसमें लोग परिवहन विभाग के दफ्तर से जुड़ी शिकायतें कर सकेंगे। उनकी शिकायतों का मौके पर ही समाधान करने का प्रयास किया जाएगा। इस आयोजन को 'समस्या से समाधान' नाम दिया गया है। जयपुर आरटीओ (प्रथम) राजेंद्र सिंह शेखावत ने बताया कि जयपुर में पहली बार परिवहन विभाग के दफ्तर में आमजन के लिए बड़ा कदम उठाया जा रहा है। अब लोग जयपुर आरटीओ (प्रथम) में अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रख सकेंगे। 'समस्या से समाधान' के तहत हर सोमवार को सुबह 11 से 12 बजे तक आमजन की जनसुनवाई होगी।

संपर्क पोर्टल पर ऑनलाइन किए जाएंगे मामले

इस जनसुनवाई में सभी जिला परिवहन अधिकारी भाग लेंगे। इस जनसुनवाई में उठाए गए मामलों को संपर्क पोर्टल पर ऑनलाइन किया जाएगा, ताकि पीड़ित व्यक्ति इसके समाधान की प्रक्रिया को ट्रैक कर सके। दरअसल, दलाल तंत्र के कारण परिवहन विभाग के दफ्तरों में बिना सुविधा शुल्क दिए कोई काम नहीं होता। यह शिकायत आज से नहीं, बल्कि लंबे समय से है। हालांकि, विभाग कई बार दावा करता है कि ऐसा नहीं है। लेकिन हर बार कोई न कोई गड़बड़ी सामने आ ही जाती है और विभाग का दावा फेल हो जाता है।

विभाग की छवि सुधरे और आमजन को राहत मिले

अब इस समस्या से निजात पाने के लिए खुली सुनवाई करने का 'मॉडल' अपनाया गया है। इस जनसुनवाई में मौके पर ही समस्याओं के समाधान के आदेश जारी किए गए हैं। परिवहन विभाग का यह नवाचार आमजन को कितनी राहत पहुंचा पाएगा, यह तो आने वाला समय ही बताएगा। हालांकि, विभाग अपनी छवि सुधारने और आमजन को राहत पहुंचाने की कोशिश में जुटा है।